Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa prioridade na STOREQUEST é garantir a satisfação total de nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso que visa proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso.
Prazos
O cliente tem até 7 dias, conforme a lei, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno e seguir as instruções fornecidas.
Produtos com Defeito
No caso de produtos com defeito ou avaria, pedimos que o cliente entre em contato o mais breve possível para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que o produto retornado for recebido e verificado. O cliente será informado sobre o status do reembolso por meio do canal de comunicação utilizado para a solicitação.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso, como produtos personalizados ou danificados devido a mau uso.
Contato
Para mais informações ou suporte, orientamos nossos clientes a entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suport.storequest@outlook.com
Whatsapp: +55 (11) 94976-3334