Introdução

Nossa prioridade na STOREQUEST é garantir a satisfação total de nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso que visa proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso.

Prazos

O cliente tem até 7 dias, conforme a lei, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno e seguir as instruções fornecidas.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito ou avaria, pedimos que o cliente entre em contato o mais breve possível para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que o produto retornado for recebido e verificado. O cliente será informado sobre o status do reembolso por meio do canal de comunicação utilizado para a solicitação.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso, como produtos personalizados ou danificados devido a mau uso.

Contato

Para mais informações ou suporte, orientamos nossos clientes a entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suport.storequest@outlook.com
Whatsapp: +55 (11) 94976-3334